1. Offerta – ordine - conferma
Chiemsee Touristik – seguentemente segnato CT – offre ai sui clienti prestazioni di viaggio per gruppi come descritto nei programmi e nelle offerte. L’ordine può essere per scritto, per fax o per email. Il contratto si realizza con la conferma scritta tramite CT, che verrà risultata entro 14 gg. Cambiamenti o altri desideri del mandante verranno confermati entro 30 gg. nel caso che sia da realizzare.
2. Prezzo del viaggio - pagamento
2.0 Tutti i prezzi sono indicati da parte di CT in Euro (€). Questo si rivolge su tutte le offerte, mailings, folder, conferme ecct.
2.1. Dopo l'ordine richiediamo una caparra di 250 € fino ad un prezzo di viaggio di 5000 €, superiore a questo valore 500 €. Il valore dell'ordine viene calcolato con il prezzo à persona moltiplicato con il contingente prenotato. Il pagamento a saldo verrà effettuato al massimo 14 gg prima dell'arrivo del gruppo. Dopo il pagamento a saldo inviamo tutti i Voucher per email, fax o per la posta. All'occasione dell'inadempienza del termine di pagamente la CT è libero di inviare tutti i documenti in contrasegno o di dichiarare il recesso ad nutum del contratto secondo la cifra 5.
2.2. pagamento tramite bonifico bancario sul conto:
RSA Bank Wasserburg am Inn, Hofstatt 19, D-83512 Wasserburg am Inn
IBAN: DE45 701695 24 0000 519120, BIC: GENODEF1RME
Pagamenti tramite assegno non vengono accettati. Vi preghiamo di indicare su tutti i pagamenti il numero della fattura, il numero del cliente, la data del viaggio e la destinazione del viaggio.
2.3. Se non concordato altro per scritto, valgono tutti i prezzi a prsona in camera doppia per un minimo di 20 partecipianti paganti.
3. Nozia del numero esatto e finale dei partecipianti
Il numero definitivo dei partecipianti dev'essere sottoposto minimo una settimana prima dell'arrivo a CT. Contemporaneamente ci serve il listino delle camere con la esatta divisione delle camere doppie, triple e singole. Nel caso di inosservanza dei termini e per cui risultanto ulteriori costi, vanno a carico del mandante. Per altri svantaggi che risultano dell'inosservanaza dei termini, la CT è escluso della responsabilità.
4. Recesso del mandante
Nel caso che il mandante nonostante una pubblicità del viaggio è stata fatta seconde le regole, in tempo ed intensivo , non raggiunge il numero minimo dei partecipianti può stornare il viaggio per scritto. Determinante è la data del ricevimento dello storno scritto presso CT. Nel caso del recesso del contratto, la CT può chiedere un risarcimento come segue:
4.1. Nel caso che il recesso si realizza entro la data di storno concordato da CT per scritto, l'ammonto della caparra secondo la cifra 2.1. può essere ritenuto da parte di CT come tassa di storno.
4.2. Nel caso di un recesso dopo la data di storno concordat - che dev'esere seguito in ogni caso per scritto - il mandante porta tutti i costi di storno dei singoli fornitori come alberghi, battelli, ingressi, mesei, castelli, guide ecct. Inoltre verrano calcolato diritti di segreteria di 15% del valore totale del prezzo di viaggio.
4.3. Il recesso del viaggio - anche prima del concordato termine di storno - non è possibile se il mandante ha trascurato la pubblicità secondo le regole oppure perché ha prenotato o vuole pronotare le prestazioni tramite altre agenzie oppure in modo diretto. Verrà stornato lo stesso il viaggio tramite il mandante verrano calcolato i costi sotto 4.2.
5. Storno e revoca del contratto
5.1. La CT può recedere del contratto prima dell'inizio del viaggio, se il mandante è in mora con il pagamento. Un recesso da parte di CT è anche possibile, se il mandante è in mora con il pagamento con altri contratti con la CT. La pretesa del risarcimento di CT si ravvia in ogni caso secondo la cifra 4 di queste dondizioni. L'aderenza di possibili svantaggi per il cliente finale, causato del mandante, li assume il mandante.
5.2. Nel caso che il contratto è stato confermato d una data in cui il viaggio non potrà essere realizzato a causa di situazioni straordinari come guierra, epidemie, sciopero, calamità naturale, disordini interni, o sovrani ordini sia la CT sia il mandante può retrocedere dal contratto.
6. Obblighi da parte di CT
La CT si obbliga di tutelare i diritti ed interessi del mandante sia durante la preparazione e la esecuzione del viaggio. Le descrizioni degli alberghi si rivolgono alle condizione del rispettivo paese. La CT garantisce la correttezza dei programmi, descrizone e anche una preparazione meticolosa del viaggio. La CT non è operatore turistico in senso della legge Reisevertragsgesetz §651 BGB. La CT non è responsabile per foto, opuscoli o descrizioni di alberghi, città, regioni o altri istituzioni come musei, navigazioni ecct.
7. Obblighi da parte del mandante
Il mandante è obbligato di fare tutto l'occorente per la preparazione, per l'esecuzione e per lo svolgimento del viaggio. Nel caso che il mandante contravviene questi obblighi e si determina un danno nei confronti della CT, il mandante si obbliga di un risarcimento del danno, il che vale anche perun rappresentante legale o ad un persona responsabile.
8. Garanzia e responsabilità
8.1. La CT è responsabile nel campo dell'obbligo di cautela di un commerciante ordinario per la correttezza del contratto, del programma, della descrizione dettagliata, la scelta accurata delle singole prestazioni del viaggio, secondo le regole del paese della destinazione.
8.2. Una garanzia per una caduta dell'alimentazione, un rifornimento idrico o un guasto dell'ascensore, dell'aria condizionata viene di conseguenza esclusa.
8.3. Nel campo dell'obbligo per diminuire un possible danno, il mandante si obbliga di informare immediatamente la CT nel caso di un possibile reclamo. Nello stesso tempo si deve anche fare il reclamo direttamente al prestatore. Il reclamo dev'essere per scritto entro 14 gg dopo la data di ritorno del viaggio. Diritti al risarcimento danni di non contrattuali ragioni sono esclusi.
8.4. La garanzia di CT si limita al prezzo del viaggio. Sei mesi dopo la data di ritorno cadono in prescrizione tutte le pretese da parte del mandante nei confronti della CT. Pretese causate da situazione straordinari come guerra, epidemie, sciopero, calamtià naturale, disordini interni sono escluse.
8.5. servizio guida singolare
In caso di mancata presentazione al luogo e all’ora dell’appuntamento o di rinuncia comunicata con meno di 48 ore di preavviso il cliente è tenuto al pagamento della tariffa base concordata. I ritardi al giorno dell’appuntamento fanno parte dell’orario del servizio. La guida non aspetta più di un’ora ed il servizio vale come effettuato.
9. Altro
Il rischio postale risale al mandante, perciò documenti importanti come passaporti, visa ecct. vengono raccomandate. Cambiamenti dell'IVA, aumenti del benzina per traghetti ecct. o cambiamenti degli orari devono essere riservati alla CT.
10. Sede del tribunale
Come sede del tribunale per il rapporto contraattuale e tutti gli accordi sarà il tribunale a Rosenheim.